Front Office Shiftleader

Als Front Office Shiftleader bij The Den draag je samen met de Rooms Division Manager, Front Office Manager en 1 andere Front Office Shiftleader zorg over de gehele receptie en de aansturing van het team. Je zorgt voor de reserveringen, het in- en uitchecken, voorbereiden van VIP aankomsten, inspelen op speciale gelegenheiden van gasten (o.a. verjaardagen, jubilea) en alles wat er op dagelijkse, spontane basis afspeelt binnen de hotel The Den.

De focus ligt voor jou op de operationele bedrijfsvoering en aansturing van het team tijdens de shift. In overleg met de Front Office Manager en Rooms Division Manager komen hier nog verschillende administratieve taken bij die tijdens de dienst uitgevoerd kunnen worden. Je omschrijft jezelf als een echte motivator en kunt het team coachen en inspireren om gestelde targets, voor o.a. gasttevredenheid en enrollments, te behalen!