Reservations Agent

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind ein exzellenter Gastgeber und Repräsentant des Hauses
  • Effiziente, transparente und enge Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen mit dem Ziel der optimalen Qualität
  • Hilfsbereite Abwicklung von Reservierungs-, Gästeanfragen und individuellen Wünschen
  • Telefonzentrale im Schichtdienst (Montag – Sonntag)
  • Erstellung der Angebots- und Buchungsbestätigungen
  • Organisation und Koordination des Aufenthaltes
  • Bei Bedarf Vertretung von Rezeptionsmitarbeitern
  • Freundliches Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung