Reservation Agent

Für unser “Central Reservations Office” suchen wir zur Betreuung unserer Hotels in Deutschland, motivierte und freundliche Mitarbeiter. Normalerweise mit Hauptsitz in Offenbach, besteht auch die Möglichkeit für dich aus dem schönen Hamburg zu arbeiten. In unserer dual property dem Moxy & Residence Inn Hamburg Altona steht dir ein Büro zur Verfügung. Von hier aus kannst du  im Moment 8 Hotels der Marken Delta, Moxy, Autograph Collection und AC Hotels mit einer Kapazität von über 850 Zimmern betreuen. Perspektivisch werden weitere Häuser hinzukommen, so dass Sie sich beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer effektiven Struktur einbringen können.

eine gewisse Reisebereitschaft, um das Team in Offenbach zu besuchen, sollte ab und zu vorhanden sein.
Deine Aufgaben
Professionelle Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
Kompetente Beratung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
Angebotserstellung
Pflege der Kundenkarteien
Aktives Up- und Cross-Selling
Mitarbeit zu einer guten und effektiven Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen