Operation Manager (m/w/d)

Für unser Dual Brand Hotel in Hamburg Altona, sind wir auf der Suche nach aufgeschlossenen Kollegen, die mit Leidenschaft Ihrem Job nachgehen, über den Tellerrand hinausschauen und unsere Gäste #atthemoxy lieben! Unser Konzept verspricht viel Spaß und Abwechslung, wir sind extrem funky und geben unseren Gast mehr als nur ein Bett zum Schlafen – MOXY sind Emotionen, MOXY ist Leidenschaft! Wie sieht’s bei Dir aus?

Deine Aufgaben

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehört:

– das Führen der zwei, separaten Empfangsbereiche

– Beschwerdemanagement

– Dienstplangestaltung

– Koordination & Kontrolle der Fremdfirma (Housekeeping)

– Qualitätskontrolle

– Verwaltung der verschiedenen Computersysteme (GXP, Mobile Service, usw)

– Mitverantwortlichkeit für das Rooms Budget

– Empfang und Verabschiedung des Gastes

– Operatives Einspringen, wenn Not am Mann (Frau) ist