Group Sales Coordinator

Deine Aufgaben:

In der Position des Group Sales Coordinators berichtest du direkt an den Group Sales Manager für unsere Hotels in Deutschland.

Als Group Sales Coordinators bist Du ein Teil des reaktiven Verkaufsteams für unsere Hotels in Deutschland. Du bezeichnest Dich selbst als Teamplayer und die Betreuung Deiner Gäste/Kunden steht für Dich immer im Vordergrund. Unser Teamziel ist es, die Geschäftsziele in dem jeweiligen Segment pro Hotel zu erreichen und Du bist begeistert, dazu beizutragen.

AUFGABEN UND ZUSTÄNDIGKEITEN

  • Professionelle Bearbeitung neuer Gruppen,- und Veranstaltungsanfragen per E-Mail, Telefon oder über andere Vertriebskanäle
  • Durchführung einer ordnungsgemäßen Bestandsaufnahme der Wünsche und Anforderungen des Kunden/Gastes und Erstellung eines Angebotes unter Berücksichtigung dieser Informationen unter Verwendung von Preisgestaltungsprogrammen und in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management
  • Bearbeitung von Anfragen in den verschiedenen Buchungssystemen
  • Sicherstellung, dass alle Systeme auf dem neuesten Stand sind und einwandfrei gepflegt werden.
  • Pflege einer ausgezeichneten Beziehung zu Gästen/Kunden um zu einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis beizutragen
  • Pflege der Beziehungen zu den General Managern, Hotelteams und proaktiven Salesteams
  • Unterstützung des reaktiven Sales Teams und des Reservierungsteams
  • Follow up im Anschluss an eine Gruppenbuchung, um künftige Buchungen zu akquirieren
  • Leiste Deinen Beitrag um eine optimale Auslastung und einen optimalen Verkauf unserer Hotelzimmer zu erreichen