Front Desk Agent

Vorbereitung des Hotels in der Pre-Opening Phase (Eröffnung im Oktober 2021)
professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
Ansprechpartner für alle Gästewünsche, Fragen und Beschwerden
In Abstimmung mit dem Housekeeping sorgen Sie dafür, dass die Zimmer rechtzeitig fertig sind
Sie unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildenden in der Abteilung
Bei Reklamationen behalten Sie den Überblick und agieren souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen
gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
Sie geben unseren Gästen Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und um die Umgebung
Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen