Front Desk Agent

Einleitung
Für unser Residence Inn (Teil des Dual Brand Hotels) in Hamburg Altona, sind wir auf der Suche nach aufgeschlossenen Kollegen, um die Stellen der Empfangsmitarbeiter, zu besetzen. Du passt zu uns, wenn Du mit Leidenschaft DeinenJob nachgehst, über den Tellerrand hinausschaust und unsere Gäste liebst! Unser Konzept verspricht viel Spaß und Abwechslung und geben unseren Gast mehr als nur ein Bett zum Schlafen.
Deine Aufgaben
professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
Ansprechpartner für alle Gästewünsche, Fragen und Beschwerden
gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B Angebote
Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
Dein Profil
positive Persönlichkeit
eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
sehr gute Kenntnisse der Programme OPERA sowie MS Office sind von Vorteil
selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit
Freude am Umgang mit Menschen
ausgeprägte Gastorientierung
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift